Dia-a-dia não acontece sem se dar uma vista de olhos às redes sociais. Seja para estar a par das novidades ou para publicar algo que consideremos pertinente, a relação que temos com estas aplicações já funciona por simbiose. Por isso, mais vale beneficiar com ela e tentar compreender como funciona. Quais são os períodos mais pertinentes para publicar nas redes sociais? E como é que os utilizadores e marcas se comportam? 

Melhores períodos para publicar nas redes sociais

A análise dos melhores períodos para publicar nas redes sociais, para ser mais certeira, deve ocorrer com frequência e de acordo com as interações que acontecem nas páginas de cada um, pelo que faço essa ressalva. De qualquer modo, seguem os horários universais segundo empresas especializadas.

Facebook

Para partilhar conteúdos no Facebook, terça, quinta e sexta-feira, entre as 13 e as 16 horas, são os períodos ideais para alcançar o público B2B. Já para o B2C, os fins-de-semana durante o mesmo horário é o mais indicado. Quanto à periodicidade, é recomendado que se publique cerca de 2 vezes por dia, havendo um especial foco de interações entre as 15 e as 16 horas. Para quem quiser publicar os seus conteúdos mais tarde, a janela entre as 18 e as 22 horas também é aconselhada.

Twitter

Os horários de interação no Twitter são mais curtos, porém mais distribuídos. Com uma recomendação de três tweets por dia, os dias úteis (de segunda a sexta) são os melhores para publicar, nomeadamente entre as 8h e as 10h, as 11h e as 13h, e as 17h e as 18h. 

Instagram

No que diz respeito ao Instagram, a publicação diária (entre um a dois posts por dia) é a recomendada, havendo uma maior interação às quartas-feiras entre as 19 e as 21 horas. Por outro lado, outros dias igualmente bons para partilhar conteúdo são as segundas e quintas, que resultam tanto no horário anteriormente descrito como entre as 11 e as 13 horas. Para que página esteja ainda mais ativa, a publicação diária de stories é aconselhada.

LinkedIn

Para quem quer otimizar a sua presença no LinkedIn, uma publicação por dia é suficiente, desde que seja entre terça e quinta-feira, bem como entre as 8h e as 10h ou as 17h e 18h. Por ser uma rede social dedicada ao mundo laboral, é desaconselhado partilhar conteúdo aos fins-de-semana ou fora das “horas de trabalho”.

Comportamento dos utilizadores nas redes sociais

É sabido que as redes sociais são um ponto de encontro entre os indivíduos e as marcas, cuja instantaneidade obriga a um ajuste constante das abordagens em comunicação. De acordo com o mais recente estudo da Marketest, que procurou conhecer os hábitos dos utilizadores nas redes sociais (entre outros fatores), apurou-se o seguinte:

  • O TikTok, em 2020, tornou-se a 5.ª rede social mais conhecida pelo público português, ocupando também a 9.ª posição no top 10 redes com maior penetração no ano.
  • Entre as maiores redes sociais, o Pinterest e o Twitter foram as que registaram maior crescimento relativo.
  • O Instagram é a rede mais utilizada pelos jovens.
  • As fotografias e stories são os conteúdos mais apreciados nas páginas de figuras públicas nas redes sociais.
  • 1/3 dos utilizadores, em 2020, fez compras através das redes sociais, duplicando o valor alcançado em 2013.

Comportamento das marcas nas redes sociais

Perante este cenário de crescimento concorrencial, as marcas têm de abraçar os novos desafios com vista a conquistar os consumidores. Por passarem grande parte do seu dia-a-dia online, as marcas têm de se aproximar deles no meio. Deixou de bastar o foco nas vendas: agora, a lealdade online reflete-se na fidelidade offline. Para isso, publicações relacionadas com vivências e a atualidade incentivam as partilhas e comentários, muito devido ao facto de “humanizar” as redes sociais e mostrar emoção. Cria-se, portanto, um espaço para discussões e partilha de experiências.

Uma vez que a comunicação nas redes sociais já não pretende apenas atrair novos consumidores, é fundamental criar ferramentas que gerem proximidade e criem uma relação com os utilizadores, incentivando a conexões de continuidade.

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